第十章 职场培训之转接电话（二） (第2/5页)
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“我们接电话的时候，一定要注意。语音柔和、吐字清晰、语速适中，声音要自然、愉快、热情，听了使用人愉悦。”diana慢慢地给穆亦漾传授内容。
听diana说完之后，穆亦漾不禁想起每当diana接电话时那甜而发腻的声音。那种甜甜嗲嗲的声音，听起来觉得，热情尚可，但是自然？完全没有，反而是撒娇的意味更浓一点。
虽然穆亦漾心里吐槽，但是表面上还是不明痕迹地拍diana的马屁：“哦，就像平时您接电话一样。”
之前因为说diana的男神不帅，使她有点失望，而且又因为问候语让她有点尴尬，所以，穆亦漾很适时地擦擦diana的鞋。瞧瞧穆亦漾这功力，那才叫自然大方。
好话的说话永远都不会听腻，diana脸上的笑容更加大了：“是的。你看，我们总机女孩平时无论是哪种风格，但是每当接电话起来，我们说话的声音立即变得温柔、热情，反正就是让客人听起来，觉得跟他们在说话，我们是非常高兴的。就像我们的标准用语那样，很高兴为您服务。”
这几天，只要一听到diana接电话的声音，穆亦漾的鸡皮疙瘩马上爬上手臂。她平时没有自虐的嗜好，不知为何，一时冲动又有些开玩笑地请求diana：“您给我示范一遍吧，好吗？”
徒弟的请求，师父怎会不答应？于是，diana的甜腻娇嗲的声音开始了：
“ninhao，planethotel，haimenhowmayihelpyou”
摸着良心发誓，如果不是那张电话标准用语在手，穆亦漾除了前面“ninhao”之外，后面的句子，她真的听不清楚diana说的是什么。此外，鸡皮疙瘩毫无例外地又出现在穆亦漾的手臂。
