第十章 职场培训之转接电话（二） (第1/5页)
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好吧，刚才是接外线电话的标准用语。那现在就看看内线电话又是怎么个说法。
内线电话的标准用语是这么写着的：
“goodmoingafteoonevening，operatorthisisdianahowmayihelpyou”
“早上中午晚上好，这里总机。我是diana，很高兴为您服务。”
这个内线的电话标准用语和外线又不一样了。不是说您好，而是用的早上好。不过鉴于之前看diana的神色，穆亦漾觉得如果自己仍然在词语方面上有疑问的话，一来估计diana会被问倒，二来也许diana会因为自己答不出个所以然而不太高兴，所以她这次很乖巧的没有再次发问。套用diana的话来说，反正这是标准用语，大家都这么说。即是如此，自己也没有必要打破沙煲问到底，更何况，沙煲打破后，底能不能见到还得别说呢。
实际上，diana确实在心里头打鼓。她还真的担心穆亦漾问她关于这个问候语怎么变成了“goodmoing”而不是“ninhao”，因为她觉得如果自己还是用“这是官方标准用语”来解释的话，面子上会多少有点挂不住。
看到穆亦漾没有发问，她就快点出声：“没什么疑问吧。”
穆亦漾摇头，“没有”。
疑问肯定是有的，只是不问罢了。有句话怎么说来着，看破不说破。
好吧，因为文字上没有疑问，接下来，那就要进行到第二步，那就是接电话时的声音和语调了。
