第十章 职场培训之转接电话（二） (第4/5页)
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穆亦漾想了想，把自己的情况调整到兴奋的状态，在那种愉悦开心的情绪中，脸上带着笑容，开始说话：“要这样说话是吗？”
“对嘛，听听，这样就可以从你的声音里听出开心快乐。要ruv话jnyt的时候我们就必须要保持这种状态”diana边说边拍手，“除了声音要高兴之外，我们还要显得自然大方，而不是小心翼翼，畏畏缩缩的。”
穆亦漾肩膀都快要垮下来了，接个电话，感觉好累，即要热情大方；又要高兴欢快；还要轻柔缓慢，更要自然磊落。这个要求实在是高。
眼看着穆亦漾有点气馁，diana给她打气鼓励：“没关系的，慢慢练习就好了。就像当初我一样，也是练习了好久才成功的。”
想到自己或许某一天也会像diana那样用甜腻娇嗲的声音说话，穆亦漾猛地打了一个冷颤，手上的鸡皮疙瘩抖得满地都是，diana的这个冷笑话，把周围的空气温度都给降下来了。
diana锲而不舍地要求：“你把自己调整到刚才的那个兴奋的状态，再表现得自然大方一点，把这个标准用语再说一遍。”
没办法，穆亦漾只能按照diana的要求，调节自己的情绪，使自己尽量表现得自然，心中想着高兴的事情，脸上扬起一个微笑，有比平时说话的正常声音温柔了一丝丝地说着：“ninhao，planethotel，haimenhowmayihelpyou。”
穆亦漾觉得自己说得不自然，很是别扭。diana听了，觉得也是够别扭的。但是这次的说话效果比第一次的好一点，虽然声音不够温柔，但是听起来至少是高兴的。
diana摇了摇头，继续纠正穆亦漾的不足之处：“声音有点硬梆梆的，要带一点感情。还有，你仍然有点紧张，不够自然。”
