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徐慧兰先步行到了学院附近的公交站台并于十二点二十五分的样子搭上了一辆通往市区北街的68路公交车，而且徐慧兰还在车上遇见了一个学院里的熟人并互相进行了问候。
到了十二点五十八分，公交车到了北街的站台，正常情况下徐慧兰要从这里下车，因为便利店所在的位置距离站台只有约50米的距离。
然而不知道为什么她并没有从这里下车，而是又继续坐了四站才下车，并在附近的一家商城悠闲的逛着街，商城的监控记录分别在十三点零四分和十三点二十六分捕捉到了她的身影。
而且从她的状态来看十分的悠闲，并不像是在赶时间买东西，到了一点三十分，徐慧兰走出了商城还在门口再次遇见了两个学院的同学，依旧只是打了招呼没有进行交流。
这就是徐慧兰出现在公众场合的最后一次。
对班同事在一点四十三分拨打徐慧兰的手机提示无法接通，在同事的抱怨中，时间转眼到了晚上。
徐慧兰的父母见应该回家的她迟迟没有回家，打电话也一直无法接听，父母十分担心从家里出发赶往徐慧兰打工的便利店，到了便利店对班的同事在和徐慧兰父母抱怨的时候告诉徐慧兰父母，她下午根本就没有来上班，还耽搁了她的时间。
这个消息让徐慧兰的父母慌了，开始疯狂的在附近寻找徐慧兰，一直寻找到了深夜还是没有找到徐慧兰，此时的徐慧兰手机提示则变成了关机状态。
焦急的徐慧兰父母选择了报警，接到报案的派出所派出警察到了便利店开始调查，抱怨的同事此时才知道发生了大事情，回忆着当天中午的情况，在无法联系徐慧兰后同事跟老板打过电话，老板以为徐慧兰是临时有事也没有去管。
大致的了解情况后派出所的警察便离开了。
