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同时可以给对方提供一些替代的办法或建议，让对方觉得你虽然不能亲自帮忙，但还是很关心他们的事情能否解决。例如：-“我没办法帮你做这个方案了，不过咱们组的小李之前做过类似的，经验挺丰富的，你可以去问问他的想法，说不定能给你不少启发呢。”-“我这会儿实在抽不出时间陪你去办这件事了，你可以看看能不能找小王一起呀，他今天好像没什么安排，而且对这事儿也挺熟悉的。”-“我不太懂怎么解决这个技术问题，不过我知道网上有一些专业的论坛，很多高手会在上面分享经验和思路，你可以去那上面发个帖子问问看，或许能找到好办法呢。”（西）运用委婉的语言和恰当的语气拒绝的语言要尽量委婉，避免使用生硬、冷漠的措辞，同时语气要温和、诚恳，通过语音语调、表情（面对面时）等传递出你的善意。比如：-“实在是不好意思呀，我这次恐怕没办法帮你这个忙了，希望你别介意啊。”-“哎呀，我也很想帮你呢，可情况确实不允许呀，还望你能多多理解一下哦。”-“我真的挺遗憾的，这次没办法如你所愿帮忙了，你看能不能另做安排呀，真心希望你一切顺利呢。”（五）适时表达感谢（视情况而定）在一些情况下，感谢对方对自己的信任或者邀请等，也能缓和拒绝带来的尴尬氛围。例如：-“谢谢你这么信任我，想着让我帮忙呀，虽然我这次确实没办法，但心里还是挺感动的，希望你这事能顺利解决哦。”-“很感谢你邀请我参加呀，我也特别想去凑凑热闹呢，可实在是去不了，下次有机会一定跟你们一起，你玩得开心点哦。”-“真的特别感谢你对我的看重，只是我目前的状况不允许我帮忙，还请你谅解一下，也祝你早日把这事儿办好呢。”五、高情商拒绝需要注意的问题（一）避免过度解释导致越描越黑虽然要
