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一位难伺候的主儿。这是一位打扮时髦的女士,一进门就大声说道:“服务员,你们这儿有什么招牌菜,赶紧给我推荐推荐,我可没耐心等。”秦小小连忙迎上去,热情地介绍道:“女士,我们的招牌菜有香酥烤鸭和秘制红烧肉,都非常受欢迎。”女士撇了撇嘴:“烤鸭?太油腻了。红烧肉?我正在减肥呢。”秦小小眼珠一转,说道:“那要不试试我们的清蒸鲈鱼,鲜嫩可口,营养丰富,还不容易长胖。”女士皱着眉头想了想:“行吧,那就来一份。”鱼端上来后,女士尝了一口,立刻放下筷子:“这鱼不够新鲜,你们这是拿什么糊弄我呢?”秦小小赶忙解释道:“女士,这鱼都是今天早上刚进的货,绝对新鲜。可能是今天厨师的调味稍微有点偏差,我马上让他重新给您做一份。”女士哼了一声:“赶紧的,别耽误我时间。”重新做好的鱼端上来,女士终于露出了满意的表情:“这还差不多。”秦小小松了一口气,说道:“女士,您能满意真是太好了,这顿饭算我们给您打个折,希望您下次还能光临。”女士白了她一眼:“这还差不多。”经过这一系列的小波折,秦小小应对顾客越来越得心应手,她的高情商和圆滑逗趣的回应让不少挑剔的顾客都满意而归,也让餐馆老板对她越发赏识。在工作之余,秦小小报名参加了各种培训课程,努力提升自己的能力。有一次,她去参加一个商务礼仪的培训课。课堂上,老师正在讲解如何正确地握手,让学员们两两练习。秦小小和一个胖胖的男生分到一组。男生握住她的手,用力过猛,疼得秦小小差点叫出声来。她笑着说:“大哥,您这是要把我的手当成哑

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