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指尖冰凉，微微颤抖着，我几乎是戳着按键重新拨通了那个熟记于心的客服号码。听筒里传来等待接通的嘟——嘟——声，每一声都拖得老长，在寂静的房间里撞出回音。
晚上好，这里是宽带客服，工号7为您服务，请问有什么可以帮您
依旧是那个平板、毫无起伏的声音，工整得如同印刷体。一模一样的开场白，连语调的抑扬顿挫都分毫不差。
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怎么又是你我脱口而出，声音绷得发紧，刚才就是你接的！你不是说给我转专员吗转哪儿去了我等了半天根本没人！
先生7号的声音里第一次掺进一丝极其细微的波动，像是平静水面被投入一颗微尘，请您冷静。根据我们系统显示，今晚十一时五十七分之后，并没有任何来自您号码的接入记录。
一股寒气猛地从脚底板直窜上天灵盖。我的手指死死抠住电话座机冰凉的塑料外壳，指节绷得发白。
没有记录我的声音拔高了，带着自己都厌恶的尖锐，怎么可能一分钟前刚打的！就是你这个工号7接的！你说转接，然后就没声音了！我……
先生，7号的声音重新恢复了那种令人窒息的平板，甚至更冷硬了几分，像一块砸过来的铁板，系统记录非常清晰。您今晚并未成功接入我们的服务热线。或许您尝试过拨号，但并未接通。请确认您是否在十一时五十七分之后成功拨通并进行了有效通话
